OKR
가장 중요한 것이 무엇인지 정의 내리는 목표(Objectives), 목표가 달성되었는지 판단하기 위한 지표인 핵심결과(Key Results)의 약자인 OKR. OKR은 회사, 팀, 개인이 탁월한 성과를 올리도록 하는 최고의 경영방법론이자 가슴 뛰는 목표를 설정하고 실행하도록 돕는, 가장 강력하지만 단순한 시스템이다. 구글, 아마존 등이 놀라운 성과를 이루어낸 뒤에는 OKR이 있었다. 실리콘밸리의 성공 방식 OKR을 전파한 인물로, 벤처투자업계의 워렌 버핏으로 통하는 존 도어가 쓴 OKR의 교과서 『OKR: 전설적인 벤처투자자가 구글에 전해준 성공 방식』. OKR을 널리 전파해온 저자가 구글, 유튜브, 어도비, 인튜이트 등 다양한 기업 사례부터 비영리재단, 사회운동까지 구체적인 사례를 담았다. 시행착오를 줄이기 위한 매뉴얼과 함께 세계적인 기업 CEO들의 OKR 적용담을 만나볼 수 있다.
- 저자
- 존 도어, 래리 페이지
- 출판
- 세종서적
- 출판일
- 2019.03.25
성과를 극대화하는 OKR : 전략적 목표와 개인별 목표설정 방법!
OKR은 Objective and Key Result의 약어로, 목표(Objective)와 주요 성과지표(Key Results)를 설정하는 프레임워크입니다. 이를 통해 조직이 목표를 달성하기 위해 어떤 활동을 수행해야 하는지를 명확하게 정의하고, 집중력을 유지하면서 결과를 추적할 수 있습니다.
목표(Objective)
- OKR에서는 명확하고 구체적인 목표를 설정합니다.
- 목표는 누구나 이해할 수 있어야 하며, 측정 가능하고 도전적이어야 합니다.
- 목표는 일반적으로 연간 또는 분기별로 설정되며, 조직 전체에서 공유됩니다.
주요 성과지표(Key Results)
- 목표를 달성하기 위해 어떤 성과지표를 추적할 것인지를 결정합니다.
- 주요 성과지표는 측정 가능하고 직관적이어야 합니다. 주요 성과지표는 목표 달성에 필요한 행동을 촉진하는 역할을 합니다. 이를 통해 조직원들은 자신들이 어떻게 목표에 도달할 수 있는지를 알게 됩니다.
- 주요 성과지표는 목표 달성에 직접적으로 연관되어 있어야 하며, 달성할 수 있는 수치로 설정됩니다.
OKR 프로세스
- OKR은 연간 또는 분기별로 설정됩니다. 전체 조직이 참여하며, 각 부서 및 개인이 자신의 목표와 주요 성과지표를 설정합니다.
- 각 부서와 개인의 목표와 주요 성과지표는 전체 조직과 공유됩니다. 이를 통해 조직 전체가 목표에 집중할 수 있습니다.
- OKR은 일정 주기마다 평가되며, 목표에 도달하기 위해 수행한 활동과 주요 성과지표의 결과를 비교합니다. 이를 통해 조직은 자신의 성과를 파악하고, 다음 주기의 목표와 주요 성과지표를 설정할 수 있습니다.
OKR의 장점
- 명확하고 구체적인 목표를 설정하고, 이를 추적할 수 있어 조직의 집중력을 유지할 수 있습니다.
- 조직원들이 자신들이 목표에 어떻게 기여할 수 있는지를 알게 되어, 조직의 목표 달성에 대한 책임감을 느낄 수 있습니다.
- OKR은 전체 조직과 각 부서, 개인 간의 목표를 공유함으로써 협업을 촉진할 수 있습니다.
- OKR은 목표를 달성하기 위해 어떤 일을 해야 하는지를 명확하게 정의할 수 있어, 효율적인 업무 수행을 돕습니다.
- OKR은 일정 주기마다 평가되기 때문에, 조직원들이 목표에 대한 책임감을 느끼게 합니다.
- OKR은 목표와 성과지표가 측정 가능하다는 특징을 가지고 있기 때문에, 조직의 성과를 정확하게 파악할 수 있습니다.
OKR의 단점
- OKR은 목표와 성과지표가 측정 가능해야 한다는 제약사항이 있기 때문에, 목표와 관련된 모든 것을 정량적으로 측정할 수 없는 경우에는 적용이 어렵습니다.
- OKR은 목표를 달성하기 위해 어떤 일을 해야 하는지를 정의할 수는 있지만, 어떻게 수행할지에 대한 구체적인 가이드라인은 제공하지 않습니다.
- OKR은 성과지표를 추적하기 위한 시스템이 필요하기 때문에, 구현하기에는 초기 투자가 필요합니다.
OKR의 구현 방법
- OKR을 구현하기 위해서는 목표와 성과지표를 설정하고, 이를 추적하기 위한 시스템을 구축해야 합니다.
목표와 성과지표를 설정할 때는 SMART(Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) 원칙을 따르는 것이 좋습니다. - 목표와 성과지표는 전체 조직이 공유할 수 있도록 하고, 주기적인 평가와 피드백을 수행합니다.
- OKR을 구현하기 위해서는 조직 내에 OKR을 이해하고 사용할 수 있는 인력을 배치해야 합니다.
OKR은 목표 달성에 집중하고, 명확하게 정의된 성과지표를 바탕으로 조직의 성과를 측정할 수 있는 프레임워크입니다. 구현하는 과정에서는 목표와 성과지표를 설정하고, 이를 추적하기 위한 시스템을 구축하는 것이 중요합니다. 이를 통해 조직의 효율성과 협업성을 높이며, 성과를 측정할 수 있습니다. 또한 OKR은 목표를 설정하고 이를 추적하는 과정에서 지속적인 개선과 성장을 이룰 수 있도록 도와줍니다.
OKR의 예시
예를 들어, 한 IT 기업에서 OKR을 활용하여 조직 성과를 높이기 위한 목표를 설정했다고 가정해 봅시다. 이 기업은 "1년 내에 새로운 제품 출시를 통해 매출을 30% 증가시키기"라는 전략적 목표를 세웠습니다. 이 목표를 OKR 프레임워크로 변환하면, 다음과 같이 설정할 수 있습니다.
목표(Objective): "새로운 제품 출시를 통한 매출 증가"
성과지표(Key Results):
• 제품 출시 전략 수립 (KR1)
• 제품 출시 일정 설정 (KR2)
• 제품 출시를 위한 팀 구성 (KR3)
• 제품 출시 후 1년 내 매출 증가율 30% 달성 (KR4)
위와 같이 목표(Objective)와 성과지표(Key Results)를 구체적으로 정한 후, 이를 추적하고 관리하기 위해 OKR 관리 도구를 사용할 수 있습니다. 또한, 각 팀원들은 자신이 맡은 업무나 프로젝트에 대한 개인별 OKR을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 마케팅 팀원은 "제품 출시를 위한 마케팅 전략 수립"이라는 KR1에 대한 목표를 설정하고, 이를 추적하여 전체 OKR을 달성하는 데 기여할 수 있습니다.
주기적인 평가와 피드백을 통해 OKR을 개선하고, 개인별 OKR과 전체 OKR이 서로 연결되어 협업성과 성과를 높일 수 있습니다. 이렇게 OKR을 활용하면, 조직의 목표와 개인의 목표를 연결하여 목표 달성을 돕는 동시에, 직원들의 성과와 성장을 촉진할 수 있습니다.
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